Kupując w ROLTEX możesz skorzystać z wielu opcji dostawy. Dbamy o to, aby Twoje zamówienia dotarły szybko, bezpiecznie i w dogodnej formie. Oferujemy kilka opcji dostawy, dopasowanych do Twoich potrzeb.
1. Przesyłka kurierska
- Przesyłki dostarczane są przez renomowane firmy kurierskie.
- Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–5 dni roboczych od momentu nadania.
- Możliwość śledzenia przesyłki online.
2. rBox automat paczkowy- ROLTEX Paczka
- Wygodny odbiór w jednym z 3 automatów paczkowych rBox.
- Odbiór o dowolnej porze dnia i nocy.
- Powiadomienie SMS, gdy paczka czeka w rBox.
- Instrukcja obsługi rBox znajduje się poniżej.
3. Paczkomaty InPost
- Wygodny odbiór w jednym z tysięcy Paczkomatów w całej Polsce.
- Odbiór o dowolnej porze dnia i nocy.
- Powiadomienie SMS i e-mail, gdy paczka czeka w Paczkomacie.
4. Odbiór osobisty
- Odbiór w godzinach pracy sklepu/magazynu.
- Płatność gotówką lub kartą na miejscu.
- Zamówienia można odebrać osobiście w naszych sklepach stacjonarnych:
Koszty dostawy
- Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki, wartości zamówienia, wagi i wymiarów zamówionych produktów.
- Przy zamówieniach z jednego magazynu powyżej 250 zł brutto dostawa kurierem i do Paczkomatu jest bezpłatna.
- Przy zamówieniach z dwóch lub więcej różnych magazynów powyżej 400 zł brutto dostawa kurierem i do Paczkomatu jest bezpłatna.
- Dokładne koszty wyświetlane są w koszyku podczas składania zamówienia z wyłączeniem zamówień niestandardowych.
- W przypadku zamówień niestandardowych ze względu na wagę, rozmiar lub specyfikę produktów koszt dostawy ustalany jest indywidualnie z klientem.
Zamówienie niestandardowe
Niektóre produkty, ze względu na swoje wymiary, wagę lub specyfikę, wymagają indywidualnej wyceny kosztu dostawy. Produkty te mają przycisk „Zamów” zamiast „Do koszyka”, który przekierowuje do formularza kontaktowego, w którym trzeba podać ilość wybranego produktu oraz swoje dane kontaktowe. Po wysłaniu wiadomości przez formularz kontaktowy skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia najlepszej formy dostawy i przedstawienia szczegółowej wyceny.
Indywidualny transport stosujemy w przypadku przesyłek:
- których waga jednostkowa przekracza 30 kg,
- których długość przekracza 200 cm lub suma wymiarów (długość + szerokość + wysokość) jest większa niż 300 cm,
- które są szczególnie delikatne, nietypowe lub wymagają specjalnych warunków przewozu (np. maszyny, duże elementy metalowe, zbiorniki).
Ważne informacje
- Sprzedający zobowiązuje się do wysłania przesyłki w terminie 2 dni roboczych od zaksięgowania należności za towar od Kupującego, lub w przypadku wybrania przesyłki za pobraniem od momentu potwierdzenia zamówienia.
- Czas wysyłki i transportu może zostać wydłużony zależnie od dni uznanych ustawowo za wolne od pracy oraz weekendów. Czas transportu wynosi od 24 do 48 godzin w dni robocze.
- Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia opakowania warto sporządzić protokół szkody z kurierem.
- Jeśli masz pytania dotyczące dostawy, skontaktuj się z nami: esklep@roltexkrasnystaw.pl
Instrukcja odbioru paczki z automatu paczkowego rBox - ROLTEX Paczka
1. Udaj się do wybranego automatu paczkowego rBox
Kiedy paczka zostanie umieszczona w automacie ROLTEXPaczka – rBox dostaniesz informację sms’em razem z twoim indywidualnym kodem do otwarcia skrytki. Czas na odbiór paczki to 24h od otrzymania sms.
2. Wpisz otrzymany kod sms'em
- Wpisz jednorazowy kod otrzymany sms'em zachowując wszystkie znaki
- 1 sygnał dźwiękowy oraz zielona dioda sygnalizują odblokowanie zamka
- Każdy kod zaczyna się znakiem * i kończy znakiem #
Po 4-krotnym wpisaniu błędnego kodu otwierającego, skrytka zostaje zablokowana, a zamek emituje ALARM przez około 20 sekund. Po zablokowaniu skrytki skontaktuj się ze sklepem części, przy którym znajduje się automat paczkowy.
3. Wyjmij paczkę
Kiedy paczka zostanie umieszczona w automacie ROLTEXPaczka – rBox dostaniesz informację sms’em razem z twoim indywidualnym kodem do otwarcia skrytki. Czas na odbiór paczki to 24h od otrzymania sms.